Informativa sui resi

Gentile Utente, ti inviato a leggere il seguente documento in quanto l’acquisto di uno o più prodotti tramite il sito www.mailaboutique.it, da ora denominato semplicemente “Sito”,  implica accettazione di tutti i termine e le condizione in esso descritte. La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito dei prodotti di suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente.

1.Oggetto 

La società Maila Boutique Di Ilaria Della Porta, C.F. DLLLRI97:::::: , P.IVA 06062930653, con sede in Italia, in 84014 Nocera Inferiore (Sa), alla via Fucilari 64, da ora indicato come “Venditore” è proprietaria del Sito e si occupa della vendita dei prodotti presenti sul catalogo digitale in esse contenuto. Il consumatore è la persona fisica che procede all'acquisto di prodotti per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il sito è dedicato alla sola vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, pertanto si invita a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori. Per poter eseguire acquisto all'interno del sito, il consumatore deve possedere la maggiore età e la capacita di agire, il venditore farà fede a ciò che il consumatore indicherà al momento dell'acquisto esonerandosi da qualsiasi responsabilità. 

2.Prodoitti

Ogni prodotto presente all’interno del catalogo del sito è visibile e completo di accurata descrizione nelle relative schede informative,  permettendo ad ogni Consumatore di visionare i prodotti al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.  Resta altresì inteso che le rappresentazioni visive dei prodotti sul Sito, ove disponibili, hanno solo scopo di presentazione alla vendita, senza alcuna garanzia o impegno  esplicito o implicito, riguardo la corrispondenza dell’immagine raffigurata con il prodotto reale, può non essere perfettamente rappresentativa nelle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni ecc. Pertanto, nonostante il venditore si adoperi per assicurare che i prodotti di cui sono pubblicizzate le foto sul sito siano fedeli ai prodotti originali, potrebbero riscontrarsi differenze dovute anche al device che si utilizza. Il venditore non è responsabile di errori o inesattezze nelle riproduzioni fotografiche presenti sul Sito, in caso di perplessità si invitano i consumatori a prendere contatto con il servizio clienti, inoltre il venditore si riserva il diritto di poter modificare le informazioni dei prodotti, visive e descrittive, senza necessità di preavviso alcuno al consumatore.  

3.Costi, prezzi e tasse

I prezzi pubblicati nel catalogo presente sul  Sito relativi ad ogni singolo prodotto sono comprensivi di I.V.A.(qualora dovuta), costi di imballaggio e eventuali imposte indirette(qualora applicabili) e non includono eventuali tasse, dazi ed altre imposte applicabili al paese di destinazione ove questo non sia l’Italia, tali costi restano a carico del consumatore il quale è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni. Al prezzo del singolo prodotto devono essere aggiunti i relativi costi di spedizione, calcolati in maniera autonoma dal sito e indicati prima della conferma dell’ordine, i costi e le modalità relative alle spedizioni sono indicate nell’apposita sezione. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore dichiara infine che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte citate, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore. I prezzi indicati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte del venditore senza alcun obbligo di preavviso. Ogni modifica e/o variazione non potrà essere retroattiva o modificare i precedenti accordi contrattuali concordati con i consumatori.

4.Modalità di acquisto

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore.Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero ad eseguire il login. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato.. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili.

5.Pagamenti

Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 7 (sette) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito, bonifico bancario anticipato o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a PayPal  operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono  accessibili nemmeno per il Venditore. Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

6.Spedizioni

Tutte le spedizioni sono a rischio del venditore, il quale si trasferirà al cliente all'atto della consegna. I costi, le tempistiche e le modalità sono indicate nell'apposita sezione, Informazione sulle spedizioni. Sito indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. La Consegna del prodotto in zone disagiate o difficili da raggiungere dal corriere espresso avranno variazioni di costi della consegna, sempre comunicati al cliente dal Sito. La spedizione dei prodotti ordinati dal consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. I costi di spedizione standard in Italia sono di €6,00, con tempi di consegna di circa 24/48h, i tempi indicati sono solo a scopo indicativo, possono susseguirsi ritardi causati da fattori di causa maggiore. I costi per le spedizioni in UE e/o non comunitari variano a seconda del paese di riferimento per ulteriori informazioni è necessario contattare il servizio clienti.    

7.Diritto di Reso 

Il diritto di recesso, detto comunemente "diritto al ripensamento", è uno dei più importanti diritti attribuiti al consumatore dal Codice del consumo. La materia è disciplinata dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull’acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potrà restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato come indicato nel sito del Ministero delle Imprese. Puoi trovare tutte le informazioni in merito alla politica di reso all'apposita pagina "informazioni sui resi".  

8.Reclamo

Per qualunque chiarimento o reclamo è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i contatti indicati nella sezione dedicata. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti Condizioni sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi. Nel caso di controversie penali e civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza tra il Venditore e un Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole, qualora si procederà per vie legali, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di Nocera Inferiore.

9.Privacy

Tutte le informazioni in merito alla privacy sono consultabili nell'apposita sezione politica sulla privacy.

10.sicurezza

All'interno del Sito sono inclusi i protocolli HTTPS e SSL, che assicurano che la comunicazione tra consumatori e il sito sia completamente sicura. Tutti i dati che viaggiano tra i server dei Consumatori e il tuo sito rimangono crittografati, in modo da garantire un'esperienza di navigazione sicura. Il sito non supporta SSL per domini o sottodomini collegati a siti web esterni.

11.Diritti di proprietà intellettuale

Il consumatore dichiara di essere informato che tutti i contenuti presenti sul sito sono di proprietà del Venditore e che l’accesso al medesimo e/o l’acquisto di prodotti non implichi la nascita di un diritto su di essi. Il venditore detiene il diritto di proprietà intellettuale per tutto il materiale presente sul sito e non è consentito ne integralmente o parzialmente copiarli, trasferiti, modificarli o utilizzarli per qualsiasi altro fine senza previo consenso scritto del venditore.

​